ご利用ガイド

会員登録について

本オンラインショップでのお買い物には会員登録(無料)が必要です。
入会金・年会費は一切かかりません。

新規会員登録

こちらより会員登録を行ってください。
必要事項をご記入・送信いただくと、登録完了メールが届きます。

マイページでできること

ログイン後、「マイページ」から以下の情報をご確認・編集いただけます。

  • 注文履歴の確認:
    注文番号をクリックすると詳細が表示されます。
  • 領収書の発行:
    PDF形式で発行いたします。以下のいずれかの方法でダウンロードしてください。
    ・サイトのマイページにある「注文詳細」にある各注文詳細画面から
    ・購入完了メールに記載のリンクから
  • 会員情報の変更:お届け先住所やメールアドレスの編集が可能です。

※e-ギフト形式をご購入の場合、システムの関係上、注文情報が二重で表示されることがありますが、重複請求の心配はございませんのでご安心ください。

退会方法

退会をご希望の方は、お問い合わせフォームより「お名前」「メールアドレス」を記載のうえご連絡ください。お手続きには5営業日ほどお時間をいただきます。
営業日
平日:10時~17時
(土日祝特定休業日除く)

→ お問い合わせフォームはこちら

ご注文の流れ

STEP1 商品の選択

ご希望の商品をカートに入れてください。本ストアでは以下の4つの形式がございます。

各商品形式の詳細

1. カタログギフト ギフトカード形式

特製ギフトカードを郵送します。受取人様がWeb上で商品を選べる形式です。贈答用に最適です。

2. カタログギフト e-ギフト形式

購入後に発行されるURLをLINE等でお相手に送る、住所不要のデジタルギフトです。

3. 現物ギフト(お肉を直接贈る)

銘柄和牛を直接お届け先へ配送します。熨斗・メッセージカード対応で、納品書は同封しません。

4. ご自宅用

ご自身やご家族で楽しむための形式です。専用の保冷梱包で、こだわりの味をお届けします。

【重要】異なる商品形式の同時購入について
システム上、上記4形式の商品を同時に決済することはできません。形式が異なる場合は、お手数ですがカートを分け、別々に決済をお願いいたします。

STEP2 カート内容・お届け日の確認

商品・数量・オプションに間違いがないかご確認ください。本ストアでは形式により指定できる項目が異なります。

形式 お届け指定
現物ギフト・ご自宅用 「希望日」および「希望時間帯」の指定可
ギフトカード形式 「希望日」のみ指定可(時間指定不可)
e-ギフト形式 指定不可(決済後、即URL発行)

STEP3 ログイン

お買い物には会員登録が必須となります。決済前にログイン、または新規登録をお願いいたします。

STEP4 決済・配送情報の入力

お届け方法、配送先、お支払い方法(クレジットカードのみ)、請求先情報をご入力およびご確認ください。

  • ギフト利用時:「配送先」にお相手の住所を、「請求先」にご購入者様の住所を入力してください。
  • e-ギフト利用時:配送先の入力は不要です。

クーポンのご利用方法

クーポンをお持ちの方は、決済画面内の「クーポンコード」入力欄にコードを正しく入力し、「適用」ボタンを押してください。

※合計金額に割引が反映されたことを必ずご確認のうえ、次へお進みください。
※クーポンには有効期限や利用条件(最低購入金額など)がある場合がございます。

STEP5 ご注文完了

「ご注文完了」ボタンを押すと手続き完了です。自動送信されるご注文確認メールを必ずご確認ください。

STEP6 お届け・URLの発行

ギフトカード・現物ギフト・ご自宅用

ご指定の日時に合わせて発送します。発送完了後、配送番号をメールで通知いたします。

e-ギフト形式

決済完了後、画面およびメールにてWebカタログの専用URLを発行します。URLをコピーしてお相手に送付してください。

お支払いについて

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

  • クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB )
    ※銀行振込、代引きでのお支払いは選択いただけません。予めご了承ください。

クレジットカード決済

ご利⽤いただけるカードの種類

VISA / Master Card / American Express / JCB

お⽀払い回数

⼀括払いのみ

お支払い時期

商品注文時のクレジットカード情報入力後、ストアの決済承認を経て完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

ShopPayについて

チェックアウト画面にて「ShopPay」をご利用頂き、メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、スムーズに支払いが可能です。

※ShopPayお支払い方法についての詳細

ShopPay説明

ご購入手続きを進めていただくとエクスプレスチェックアウトからShopPayをご選択いただけます。

一度ShopPayに登録いただきますと、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに6桁のショップペイコード(SMS認証)が送られてきます。
コードを入力いただき「今すぐお支払い」ボタンを押下すると、スムーズにお支払いが可能となります。

※ShopPay登録情報について

ShopPayの登録情報の確認や変更をご希望の方は、コチラよりご対応いただけます。

送料・配送について

配送料

全形式送料無料です(※離島・一部地域を除く)。
※日本国内配送のみ。海外への発送は承っておりません。

【重要:離島・一部地域への配達について】
沖縄、北海道、伊豆諸島(うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島)および小笠原村(小笠原諸島)への配送は承っておりません。
お届け先が該当するか不明な場合は、お手数ですがご購入前に必ずお問い合わせフォームよりご確認をお願いいたします。

配送目安(形式別)

  • ギフトカード形式:通常3-5営業日以内に発送。希望日指定は7営業日の翌日から〜30日の間で可能です。
  • e-ギフト形式:配送なし。決済完了後、即時にWebカタログの専用URLを発行します。
  • 現物ギフト・ご自宅用:通常3-7営業日以内に発送。希望日指定は7営業日の翌日から〜30日の間で可能です。

【カタログギフトを受け取られた方へ】

お選びいただいたギフト商品(お肉)の発送目安:

  • 通常、お申し込み完了から3-7営業日以内に発送。
  • お届け日指定は、お申し込み日より11日目以降から承ります。

配送会社

ヤマト運輸にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。

  • ギフトカード:常温便
  • お肉(現物・ご自宅・カタログギフト商品):冷凍便

注意事項

・お届け日が変動する場合について
年末年始などの弊社休日、または受注殺到時、交通事情・天候・その他の理由により、ご指定いただいた日時に到着が困難な場合や、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

・配送中の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後直ちにお申し出いただきますようお願いします。その場で配送員に申し出ていただくか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合わせください。

返品・交換について

商品には万全の注意を払っておりますが、万一「不良品」や「注文と異なる商品」が届いた場合は、期限内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご確認が取れましたら、代わりの商品を発送もしくは代金の返金をさせていただきます。

※返金はご利用のクレジットカード会社を通じて行われます。返金のタイミングや返金方法はカード会社によって異なりますので、詳細はご契約のカード会社へ直接ご確認ください。

形式別の連絡期限

精肉(現物ギフト・自宅用用・カタログで選んだ肉)

商品の性質上(生鮮食品)、お客様都合による返品・交換は一切承っておりません。
万一の品質不良、または配送事故による破損の場合は、到着後2日以内(到着日を含む)にご連絡ください。

生鮮食品のため、速やかな確認をお願いします。
※状況確認のため、お手元の商品(現物)のお写真を撮影・保存いただきますと、その後のお手続きがスムーズになります。ご協力をお願いいたします。

カタログギフト(ギフトカード・e-ギフトURL)

到着または発行後7日以内にご連絡ください。

ご対応の際、お手元の現品は大変お手数ですが代金着払いにて弊社までご返送ください。折り返し、良品とお取り替え、または返金対応をさせていただきます。
※お客様不在などにより賞味期限が切れた場合、返品・返金はお受けできかねます。

免責事項(お受けできないケース)

  • お客様都合(イメージ違い、注文間違い等)による返品
  • 上記の連絡期限を過ぎた場合
  • 商品を利用された、あるいは商品(箱や付属品含む)の状態が、お届け時と大きく異なっている場合
  • 商品を開封・喫食された場合
  • 商品ページに「返品対象外」の記載がある商品

Webカタログギフトについて

  • Wagyu Selection Webカタログギフトの有効期限は、カタログギフトのご購入日から「180日間(約6ヶ月間)」となります。
    ※有効期限はカタログギフト注文者の「決済日」を起算日といたします。ギフトカードの到着日ではございません。贈答の際はご注意ください。
  • 有効期限内にご注文(商品の選択・申込)が完了しなかった場合、当該カタログギフトは自動的に失効となり、ご利用いただけなくなります。
  • 有効期限を経過した後のご注文、返金、期限の延長等には一切応じかねますので、予めご了承ください。
  • 有効期限の確認は、Webカタログギフトの画面にてご確認いただけます。
  • 有効期限が近づいている場合でも、当社から個別の通知は行いませんので、お早めにお選びいただきますようお願いいたします。
  • 海外への発送はできません。本サービスは国内発送のみとさせていただきます。